为进一步提升人民群众对检察机关的满意度，都匀市检察院高度重视，成立了专门领导机构，制订工作方案，明确了责任，采取切实有效的措施不断提升人民群众对检察机关满意度。

　　一是加大了对外宣传力度，提升人民群众对检察工作的认知度。突出“强化法律监督，维护公平正义”检察工作主题，开展了“检察开放日，天天都开放”活动，邀请人民监督员走进办案区，参观审查批准逮捕案件的办理过程等，使人民监督员对检察机关的执法活动有更直接的了解。利用网络、手机平台、报纸杂志等进行日常宣传，开通检察手机报、微信平台、利用城区大型电子显示屏等，宣传检察工作职责，提升检察工作影响力。

　　二是成立三个工作组主动进行服务，搭建沟通交流平台。成立走访工作组，走访“两代表一委员”、机关单位、社区、乡镇、办事处等。发放检察工作宣传画（册），召开民意“恳谈会”等，通报情况、收集意见，争取支持。成立宣传工作组，开展检察工作进“乡镇、社区、机关单位、学校、企业”等活动，通过宣传展板、发放宣传资料、现场开展咨询活动等，大力宣传检察业务工作。成立案件回访组，对办理范围内的案件进行回访监督，回访办案人员办案及各环节执法情况、是否严格遵守办案纪律情况、收缴的各种款项的情况等，收集对各个环节办案工作提出的意见和建议。

　　三是规范执法行为，提高执法公信力。把人权意识、程序意识、证据意识、公正意识贯穿到整个办案过程始终。切实从人民群众最希望检察机关办的事情做起，突出查办与民生密切相关、严重侵害群众利益的各类犯罪案件。确保人民群众对检察机关的要求和期待得到满足和实现。

　　四是加强队伍建设，树立人民检察的良好形象。检察队伍整体素质的高低直接影响检察机关在人民群众心目中的形象。加强干警的廉洁自律教育、理想信念教育、职业道德教育、纪律作风教育，对检察队伍坚持严格教育、严格管理、严格监督，坚决防止执法不公、不廉问题的发生。要求干警做到以人为本、热情服务、文明执法，诚心地面对每位上访者和当事人，树立检察机关公正执法、热情服务的良好形象。（杨加斌）